رایج‌ترین ارورهای ایکس‌باکس و راهنمای کامل رفع آن‌ها

ارورهای ناگهانی در کنسول‌های بازی معمولاً زمانی آزاردهنده‌تر می‌شوند که کاربر دقیقاً نمی‌داند منشأ آن‌ها چیست. رایج‌ترین ارورهای ایکس‌باکس اغلب به‌صورت کدهای عددی یا پیام‌های سیستمی ظاهر می‌شوند و می‌توانند به دلایل مختلفی مثل محدودیت‌های منطقه‌ای، مشکلات اکانت، اختلال‌های اینترنتی یا نقص‌های نرم‌افزاری ایجاد شوند. در برخی شرایط، این محدودیت‌ها باعث می‌شوند کاربر نتواند به‌درستی به سرویس‌ها یا محتوای دیجیتال دسترسی داشته باشد.

بسیاری از کاربران ایکس‌باکس تصور می‌کنند بروز چنین خطاهایی الزاماً به معنی خرابی کنسول است، درحالی‌که در عمل، بخش قابل‌توجهی از این مشکلات به محدودیت‌های حساب کاربری یا دسترسی‌های منطقه‌ای مربوط می‌شود. به همین دلیل، در کنار راه‌حل‌های فنی، استفاده از روش‌هایی مانند خرید گیفت کارت ایکس‌باکس می‌تواند به‌عنوان راهی مطمئن برای دور زدن برخی محدودیت‌ها و کاهش بروز ارورهای مرتبط با اکانت و پرداخت عمل کند. شناخت دقیق علت هر ارور و انتخاب راه‌حل مناسب، نقش مهمی در جلوگیری از تکرار خطاها و استفاده‌ی بدون دردسر از امکانات کنسول دارد.

خطاهای ایکس‌باکس چیست و چرا رخ می‌دهند؟

خطاهای ایکس‌باکس پیام‌ها یا کدهایی هستند که توسط سیستم‌عامل کنسول نمایش داده می‌شوند تا کاربر را از بروز یک اختلال آگاه کنند. این ارورها معمولاً به‌صورت کدهای عددی یا اعلان‌های سیستمی ظاهر می‌شوند و هرکدام نشان‌دهنده‌ی وجود مشکل در بخشی از عملکرد کنسول ایکس‌باکس هستند. آشنایی با این خطاها، به‌ویژه برای کاربرانی که در حال بررسی تفاوت پلی استیشن و ایکس‌باکس هستند، اهمیت زیادی دارد؛ زیرا نحوه‌ی مدیریت ارورها در هر پلتفرم می‌تواند تجربه‌ی کاربری متفاوتی ایجاد کند.

بخش زیادی از خطاهای Xbox به مشکلات نرم‌افزاری و ارتباطی مربوط می‌شود. به‌روزرسانی‌های ناقص، باگ‌های سیستم‌عامل، نصب نادرست بازی‌ها یا اختلال در اتصال اینترنت می‌توانند باعث نمایش ارور شوند. همچنین تنظیمات نادرست شبکه، محدودیت‌های سرویس اینترنت یا عدم دسترسی پایدار به سرورهای آنلاین از دیگر دلایل رایج بروز این خطاها هستند که در بسیاری از موارد با چند اقدام ساده قابل برطرف‌شدن‌اند.

در کنار این موارد، برخی ارورها به اکانت کاربری و دسترسی‌ها مربوط می‌شوند. مشکلات مرتبط با لایسنس بازی‌ها، محدودیت‌های منطقه‌ای یا عدم تأیید مالکیت محتوا می‌تواند باعث نمایش خطا هنگام اجرای بازی یا استفاده از سرویس‌های آنلاین شود. در موارد نادر نیز ایرادات سخت‌افزاری مانند خرابی هارد یا داغ‌شدن بیش از حد کنسول عامل بروز ارور هستند. شناخت دقیق دلیل هر خطا، مهم‌ترین قدم برای انتخاب راه‌حل درست و جلوگیری از تکرار آن در آینده است.

بررسی مهمترین ارورهای ایکس‌باکس

کاربران کنسول ایکس‌باکس معمولاً زمانی بیشتر با ارورها روبه‌رو می‌شوند که می‌خواهند بدون دردسر بازی کنند؛ مثلاً هنگام دانلود، نصب یا اجرای آنلاین بهترین بازی‌های ایکس باکس. در چنین شرایطی، نمایش یک کد خطا می‌تواند تجربه‌ی بازی را به‌طور کامل متوقف کند و این تصور را به‌وجود بیاورد که مشکل جدی در کنسول وجود دارد. این در حالی است که اغلب این ارورها به دلایل مشخصی مثل نقص در به‌روزرسانی، اختلال‌های نرم‌افزاری، محدودیت‌های اکانت یا مشکلات اتصال اینترنت ایجاد می‌شوند و با چند راه‌حل ساده قابل برطرف‌شدن هستند. در ادامه، رایج‌ترین ارورهای ایکس‌باکس را بررسی می‌کنیم تا بدانید هر خطا چرا رخ می‌دهد و چطور می‌توان آن را رفع کرد.

۱. ارور E101 یا E102

مورد	توضیح
علت	این ارور معمولاً به دلیل ناقص‌ماندن به‌روزرسانی سیستم، قطع شدن برق یا اینترنت حین آپدیت و یا بروز مشکل در فایل‌های سیستم‌عامل کنسول ایکس‌باکس نمایش داده می‌شود.
راه‌حل	ابتدا کنسول را به‌طور کامل خاموش و دوباره روشن کنید. اگر مشکل ادامه داشت، وارد منوی Troubleshoot شده و گزینه Reset this Xbox را با حالت Keep my games & apps اجرا کنید. در صورت حل‌نشدن، انجام آپدیت آفلاین سیستم از طریق USB توصیه می‌شود.

۲. ارور E100

مورد	توضیح
علت	این ارور زمانی رخ می‌دهد که فایل‌های سیستم‌عامل کنسول ایکس‌باکس دچار مشکل شوند یا فرآیند به‌روزرسانی به‌طور کامل انجام نشود.
راه‌حل	کنسول را از منوی Troubleshoot ریست کنید و در صورت برطرف نشدن، آپدیت آفلاین سیستم را انجام دهید.

۳. ارور E203

مورد	توضیح
علت	این ارور زمانی رخ می‌دهد که به‌روزرسانی سیستم‌عامل کنسول ایکس‌باکس به‌درستی نصب نشود یا نسخه جدید با فایل‌های قبلی سیستم ناسازگار باشد.
راه‌حل	کنسول را خاموش کرده و وارد منوی Troubleshoot شوید. ابتدا گزینه Restart this Xbox را اجرا کنید. اگر ارور برطرف نشد، گزینه Reset this Xbox را با حالت Keep my games & apps انتخاب کنید. در صورتی که مشکل همچنان باقی ماند، انجام Offline System Update توصیه می‌شود.

۴. ارور B0500338

مورد	توضیح
علت	کنسول ایکس‌باکس هنگام اتصال به سرورهای ایکس‌باکس برای آپدیت یا ورود به حساب کاربری با مشکل مواجه می‌شود
راه‌حل	اتصال اینترنت را بررسی کرده و مودم و روتر را یک‌بار ری‌استارت کنید. سپس تنظیمات شبکه کنسول را چک کرده و از باز بودن NAT و صحیح بودن DNS مطمئن شوید.

۵. ارور 0x80010108

مورد	توضیح
علت	این خطا بیشتر به اختلال در ارتباط نرم‌افزاری بین سیستم‌عامل و سرویس‌های آنلاین مربوط می‌شود و معمولاً زمانی دیده می‌شود که یک برنامه یا بازی نتواند به‌درستی با سرورهای کنسول ایکس‌باکس ارتباط برقرار کند.
راه‌حل	اتصال اینترنت را بررسی کنید، تنظیمات DNS را اصلاح کنید، کنسول را ری‌استارت کنید و در صورت ادامه مشکل، پس از برطرف شدن اختلال سرورها دوباره تلاش کنید.

۶. ارور 0x87E10007

مورد	توضیح
علت	این خطا معمولاً نشان می‌دهد که فایل‌های یک بازی یا برنامه به‌طور کامل دانلود یا نصب نشده‌اند و سیستم نمی‌تواند محتوای موردنظر را به‌درستی اجرا کند.
راه‌حل	دانلود یا نصب برنامه را متوقف کرده و آن را به‌طور کامل حذف کنید. سپس کنسول ایکس‌باکس را Restart کرده و بازی یا برنامه را دوباره دانلود و نصب کنید. در صورتی که مشکل تکرار شد، بررسی به‌روزرسانی سیستم می‌تواند کمک‌کننده باشد.

۷. ارور 0x87E1000F

مورد	توضیح
علت	کنسول ایکس‌باکس هنگام اجرای بازی به دلیل مشکل در لایسنس یا عدم شناسایی مالکیت محتوا با خطا مواجه می‌شود
راه‌حل	اتصال اینترنت را بررسی کنید، با حساب کاربری مالک بازی وارد شوید، کنسول را ری‌استارت کنید و در صورت نیاز لایسنس بازی را مجدداً همگام‌سازی کنید.

۸. ارور 0x8027025A / 8027025A

مورد	توضیح
علت	این خطا معمولاً زمانی دیده می‌شود که اجرای یک بازی یا برنامه بیش از حد طول بکشد و سیستم به دلیل پاسخ‌ندادن فرآیند اجرا را متوقف کند. این وضعیت می‌تواند به کندی سیستم، شلوغ بودن حافظه موقت یا درگیری منابع سخت‌افزاری مربوط باشد.
راه‌حل	بازی یا برنامه را به‌طور کامل ببندید و کنسول ایکس‌باکس Xbox را Restart کنید. سپس از بسته بودن برنامه‌های پس‌زمینه مطمئن شوید و دوباره اجرا را امتحان کنید. اگر ارور تکرار شد، آزاد کردن فضای حافظه و به‌روز بودن سیستم می‌تواند به رفع مشکل کمک کند.

۹. ارور 0x87C40000

مورد	توضیح
علت	مشاهده این ارور معمولاً به مشکل در تأیید مجوزها یا ارتباط حساب کاربری با سرویس‌های آنلاین مربوط می‌شود و زمانی ظاهر می‌شود که سیستم نتواند دسترسی لازم برای اجرای محتوا را دریافت کند.
راه‌حل	اتصال اینترنت را بررسی کرده و از پایداری آن مطمئن شوید. سپس از حساب کاربری خارج شده و دوباره وارد شوید. در صورت ادامه داشتن مشکل، کنسول ایکس‌باکس را Restart کنید و اجرای بازی یا برنامه را مجدداً امتحان کنید.

۱۰. ارور 0x87DD0006 (87DD0006)

مورد	توضیح
علت	کنسول ایکس‌باکس هنگام ورود به حساب کاربری به دلیل اختلال در اتصال شبکه یا مسدود بودن ارتباط با سرورهای ایکس‌باکس با خطا مواجه می‌شود.
راه‌حل	اتصال اینترنت را بررسی کنید، VPN یا پروکسی را غیرفعال کنید، تنظیمات DNS را اصلاح کنید و پس از ری‌استارت کنسول دوباره وارد حساب شوید.

۱۱. ارور 0x8007000E

مورد	توضیح
علت	این خطا زمانی دیده می‌شود که حافظه در دسترس سیستم برای اجرای یک عملیات کافی نباشد و سیستم‌عامل کنسول ایکس‌باکس نتواند پردازش موردنظر را کامل کند.
راه‌حل	کنسول را ری‌استارت کنید، برنامه‌های در حال اجرا را ببندید، فضای ذخیره‌سازی را آزاد کنید و در صورت نیاز کنسول را خاموش و پس از چند دقیقه دوباره روشن کنید.

فهرست کامل ارورهای ایکس‌باکس سری X و S

کنسول‌های ایکس‌باکس سری ایکس و اس با وجود قدرت سخت‌افزاری بالا و عملکرد سریع، در برخی شرایط ممکن است با ارورهای نرم‌افزاری، شبکه‌ای یا مرتبط با اکانت مواجه شوند. این ارورها معمولاً به‌صورت کد نمایش داده می‌شوند و هرکدام نشان‌دهنده‌ی یک مشکل مشخص در اجرای بازی‌ها، عملکرد سیستم یا اتصال به سرویس‌های آنلاین هستند. شناخت این خطاها و آگاهی از علت و راه‌حل آن‌ها کمک می‌کند کاربران بدون سردرگمی و در کوتاه‌ترین زمان، مشکل کنسول خود را برطرف کنند. در ادامه، ارورهای رایج ایکس‌باکس سری ایکس و اس را به‌صورت کامل بررسی می‌کنیم.

۱. ارور 0x803F9007

مورد	توضیح
علت	کنسول ایکس‌باکس هنگام اجرای بازی به دلیل شناسایی نشدن لایسنس یا نداشتن دسترسی حساب کاربری به محتوا با خطا مواجه می‌شود.
راه‌حل	اتصال اینترنت را برقرار کنید، با حساب کاربری مالک بازی وارد شوید، کنسول را ری‌استارت کنید و در صورت نیاز لایسنس بازی را مجدداً همگام‌سازی کنید.

۲. ارور 0x803F800B

مورد	توضیح
علت	این خطا معمولاً پس از اتمام اشتراک Xbox Game Pass یا سرویس‌های مرتبط ایکس‌باکس ظاهر می‌شود.
راه‌حل	با خرید گیفت کارت یا تمدید اشتراک خود از وب‌سایت یا فروشگاه ایکس‌باکس، امکان دسترسی مجدد به بازی‌ها برای شما فعال می‌شود.

۳. ارور 0x80010108

مورد	توضیح
علت	این خطا زمانی ظاهر می‌شود که ارتباط نرم‌افزاری بین یک بازی یا برنامه و سرویس‌های آنلاین دچار اختلال شود و درخواست اجرا به‌درستی پردازش نشود.
راه‌حل	اتصال اینترنت را بررسی کنید و از پایداری آن مطمئن شوید. سپس برنامه یا بازی را ببندید و کنسول ایکس‌باکس را Restart کنید. اگر مشکل باقی ماند، خروج از حساب کاربری و ورود مجدد می‌تواند ارتباط را دوباره برقرار کند.

۴. ارور 0x87E1000F

مورد	توضیح
علت	این خطا نشان می‌دهد که کنسول برای اجرای بازی، به Kinect نیاز دارد.
راه‌حل	برای اجرای صحیح بازی، باید دسترسی لازم روی کنسول باید سنسور Kinect را به کنسول متصل کنید؛ پس از اتصال سنسور، کنسول را مجدداً راه‌اندازی کنید تا مشکل به‌طور کامل برطرف شود.

۵. ارور 0x87E10007

مورد	توضیح
علت	این خطا زمانی دیده می‌شود که فایل‌های بازی یا برنامه به‌صورت ناقص دانلود شده باشند یا بخشی از اطلاعات نصب در حافظه دچار خرابی شده باشد.
راه‌حل	وارد بخش مدیریت بازی شوید و گزینه Verify یا بررسی فایل‌ها را در صورت وجود اجرا کنید. اگر امکان بررسی وجود نداشت، بازی یا برنامه را به‌طور کامل حذف کرده و دوباره دانلود کنید. همچنین بررسی کنید فضای ذخیره‌سازی کافی برای نصب کامل محتوا در دسترس باشد.

۶. ارور 0x80072EE7

مورد	توضیح
علت	این خطا زمانی ظاهر می‌شود که کنسول ایکس‌باکس نتواند ارتباط پایداری با اینترنت یا سرورهای آنلاین برقرار کند و درخواست اتصال به‌درستی پاسخ داده نشود.
راه‌حل	تنظیمات شبکه را بررسی کنید و از فعال بودن اینترنت مطمئن شوید. سپس DNS را به حالت دستی تغییر داده و از DNSهای عمومی استفاده کنید. در صورت ادامه مشکل، وضعیت NAT را بررسی کرده و اطمینان حاصل کنید اتصال شبکه محدود نشده باشد.

۷. ارور 0x89231024

مورد	توضیح
علت	کنسول ایکس‌باکس هنگام راه‌اندازی یا اجرای سیستم با یک خطای سیستمی مواجه می‌شود و فرایند بوت یا بارگذاری به‌درستی کامل نمی‌شود
راه‌حل	کنسول را خاموش و روشن کنید، به‌روزرسانی سیستم را بررسی کنید و اگر مشکل ادامه داشت، از منوی Troubleshoot ریست کنسول را انجام دهید

۸. ارور 0xC0000189

مورد	توضیح
علت	این ارور معمولاً نشانه‌ی بروز مشکل در دسترسی به حافظه ذخیره‌سازی است و زمانی دیده می‌شود که سیستم نتواند اطلاعات را از هارد یا حافظه داخلی به‌درستی بخواند.
راه‌حل	اتصال حافظه داخلی یا خارجی را بررسی کنید و در صورت استفاده از هارد اکسترنال، آن را جدا کرده و بدون آن کنسول ایکس‌باکس را روشن کنید. اگر ارور برطرف شد، هارد یا کابل دچار مشکل است. در صورت تداوم خطا بدون هارد اکسترنال، احتمال خرابی حافظه داخلی وجود دارد و نیاز به بررسی تخصصی خواهد بود.

سخن پایانی

ارورهای ایکس‌باکس در نگاه اول ممکن است گیج‌کننده باشند، اما همان‌طور که در این مطلب بررسی شد، بیشتر این خطاها با شناخت درست علت و اجرای راه‌حل مناسب قابل برطرف‌کردن هستند. بخشی از این ارورها به مسائل اکانت، مجوز دسترسی یا محدودیت‌های پرداخت مربوط می‌شوند که در چنین شرایطی، استفاده از روش‌هایی مانند گیفت کارت می‌تواند از بروز برخی مشکلات جلوگیری کند. در نهایت، اگر با وجود انجام همه مراحل پیشنهادی همچنان ارور تکرار شد، احتمال وجود مشکل عمیق‌تر نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری مطرح می‌شود و بررسی تخصصی بهترین تصمیم خواهد بود. هدف این راهنما کمک به کاربران بود تا بدون سردرگمی، مدیریت بهتری روی خطاهای ایکس‌باکس سری X و S داشته باشند و تجربه‌ای روان‌تر از استفاده از کنسول خود کسب کنند.